腾讯科技讯 过去一年，科技行业的部分产品和技术令用户感到困扰，而不是带来帮助。这可能是由于糟糕的设计、有缺陷的商业模式，或是产品整体未达预期。国外媒体对这些产品和技术进行了盘点。

1.减少Uber和Lyft司机的驾驶分心

驾驶分心带来的危害毋庸赘言。然而，Uber、Lyft和其他分享出行应用的出现导致司机必须一边驾驶一边关注手机上的信息。Uber司机只有15秒钟时间去考虑是否接单，否则就将错过机会。而在接单过程中，司机可能还会遇到手机提示的拼车单信息。此外，司机可能还要使用手机上的地图去导航。由于只注册某一服务可能无法保障收入，因此许多司机的车里都会同时配备三四部手机。Uber表示，正在采取新方式去监控驾驶安全。不过，分享出行应用的设计应当使驾驶干扰最小化，而用语音命令取代点击操作是其中一种方式。Uber和Lyft还可以考虑开发平视显示技术，使司机的目光不必离开前方道路。

2.延长电池续航时间

智能手机厂商应当意识到，电池续航时间比漂亮的外观设计更重要。用户不需要比纸更薄的手机，而是希望在使用手机时不必提心吊胆地生怕手机没电。更强大的处理器和屏幕促使用户更频繁地使用手机，但电池技术的发展远远未能跟上。此前，类似三星Galaxy的手机采用了可拆卸的电池，但这样的设计正越来越少见。确实，我们有一些折中方案：庞大的电池外壳、移动电源、低功耗模式，以及电池尺寸更大的平板手机。但最终，这些只是头疼医头脚疼医脚的做法，而不是真正的问题解决之道。

3.按键静音

我们常常在公共场合听到滴滴答答的声音，这并非来自老式打字机，而是触摸屏键盘在操作时的提示音。或许，在智能手机发展早期，这样的提示音帮助用户学习如何通过屏幕操作手机。但到2016年，出于社交礼仪，或许所有人在公共场合都应当关闭这些提示音。而从用户自己来说，也应当在睡觉过程中让设备静音。数码设备厂商应当为此负责：按键音应当默认关闭。此外，在“勿扰”模式中，设备应当默认关闭按键音，而不仅仅是来电和通知铃声。

4.备用的电子邮件地址

想使用免费WiFi热点？请提供电子邮件地址。希望使用免费照片编辑应用？请提供电子邮件地址。想购买香水？请先提供电子邮件地址。为了积累营销资源，许多公司都在收集用户的电子邮件地址。这似乎是公平交易，尤其是当你使用免费服务时。然而，你是否真的愿意公开自己数字身份的核心，即电子邮件地址？你是否愿意为了10%的折扣而遭遇未来垃圾邮件的骚扰？在所有公司停止这样做之前，最好的做法是使用备用的电子邮件地址。

5.应用停止追踪用户

许多大品牌正在监控用户。从你打开应用开始，许多应用就会追踪你的位置，即使随后关闭应用也无济于事。我们已经发现，星巴克、沃尔玛，以及美国三大航空公司的应用都会持续追踪用户位置。这些公司表示，这样做并不是为了跟踪用户行踪，而是为了提供一些订制服务，例如行李提取提醒，购物建议以及提示等。谷歌(微博)Waze、TripAdvisor，以及Weather Channel则希望知道用户的实时位置。Waze甚至没有提供选项，在用户使用该应用时关闭定位功能。在我们看来，持续的位置追踪是一种侵犯隐私的行为，应当被限制在很有限的场景中。对许多应用而言，有条件的GPS访问已经足够。另一方面，如果应用持续追踪用户位置，那么会导致电池耗电量剧增。目前，我们可以进入隐私设置，关闭位置功能，或是彻底删除这些应用。

6.提供大容量存储

“存储空间即将耗尽！”当你被迫清理设备中无用的内容以腾出空间时，你就会发现，存储容量更大的智能手机有着愚蠢的价格。最明显的一个例子就是iPhone。iPhone的最小存储容量是16GB，而不是32GB，但如果想升级至64GB版本，那么要多花100美元。（但实际上64GB的MicroSD卡只要不到20美元。）尽管闪存价格不断下降，但如果希望从128GB升级至256GB，那么微软、戴尔和苹果等笔记本厂商要多收200美元。

7.机载WiFi的问题

在万米高空使用WiFi网络确实是一项奇迹。然而目前机载WiFi的价格很贵，网速很差。在付费之后，你常常发现机载WiFi很难用，而机上娱乐系统常常要求用户下载配套应用。不过，我们正看到这一领域的进步。捷蓝航空最新免费的Fly-Fi比Gogo当前的服务速度更快。Gogo已经获得了美国联邦航空管理局（FAA）的批准，将开始技术的部署。这一网络的速度将比当前常见的速度快20倍。

8.浏览器标签过多

在结束一天的工作之后，你可以看看，自己打开了多少网页标签。强大的网页应用和高速互联网接入使许多用户将一整天时间都花在了浏览器上。然而，我们管理网页的方式与10年前相比并没有太大变化。（严格来说，网景浏览器于2002年发明了标签式浏览。）你可以将最常用的标签固定在标签栏，或是安装诸如Chrome Tab Wrangler的插件，自动关闭及保存一些标签。不过，硅谷最聪明的人才应当带来基础性的变革，以更智能的方式去管理我们的网页浏览。

9.手机仍无法取代钱包

智能手机被认为将取代信用卡、公交IC卡，甚至驾照。那么，为何我们的钱包中还装着所有这些卡和证件？目前，最热门的手机已经提供了安全身份认证所需的硬件，用户完全可以刷手机打卡或是坐地铁。然而，距离这样的未来我们还有一定距离。目前，美国只有一个州，即爱荷华州开始测试移动驾照。基于指纹扫描仪和云计算的新技术更便捷，安全性更好。美国海关及边境保卫局近期推出了移动护照应用，能加快用户通关的时间。不过，海关人员仍需要查验护照。

10.WiFi信号难覆盖全家

对当代家庭来说，WiFi就像是氧气。WiFi不仅被用于办公场合，手机、平板电脑、安防摄像头和恒温器都需要连接WiFi网络。然而，不同房屋有着不同的格局和面积，而当前的WiFi路由器信号很难覆盖整个家庭。目前，WiFi路由器仍被当作孤立的设备，而非适应家庭需求的配套工具。增加信号放大器或额外的接入点需要用户了解一定的网络管理知识。路由器厂商已经注意到这一点，而新一代WiFi设备将会考虑到各种家庭的需求。

11.自动更正工具效果不佳

在近10年的发展之后，自动更正技术仍只能完成某些最简单的输入更正，例如修改标点符号。智能输入预测技术的开发导致情况变得更复杂，这些技术往往更熟悉常用词，而非不常见的姓名或专有名词。即使用户多次尝试输入同一单词，软件仍然坚持自己的判断。在真正的智能到来之前，最好的办法是手动输入常用词。在iPhone中的设置方法是：设置->通用->键盘->文本替换。在Android手机中的设置方法是：设置->语言和输入法->个人词典。

12.苹果需要更开放的iOS系统

苹果有着强大的应用和服务，但有时我们也会想用其他的替代选择。例如，对于邮件中提到的餐厅地址，我们为何不能直接打开谷歌地图来导航？如果你点击消息中的链接，那么为何默认浏览器不能是Chrome？相比之下，Android系统允许用户选择默认的浏览器、电子邮件和消息应用。但如果希望使用谷歌Now智能语音助手，那么仍只能使用谷歌的一系列服务。苹果希望所有应用都能正常提供服务，并确保用户处于苹果的生态系统之内，不断购买苹果的硬件。不过，苹果制定的限制已给用户使用造成了不便。